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Reinventando a
Starmedia
(Exame, 29/07/2001)
Fernando Espuelas está começando uma
nova fase na Starmedia. Depois de admitir que demorou a reconhecer que
“o Brasil não é igual ao resto da América Latina” e ter de fazer drásticos
cortes de funcionários em todo o mundo, ele está “reinventando seu negócio”.
“Estou muito ansioso, muito preocupado, mas com muita vontade de fazer
coisas novas”, afirmou ele em entrevista a Negócios EXAME.
Segundo o executivo criador da Starmedia,
um banner não será apenas um anúncio no site. Ele fala em soluções
completas, como cadastro, entrega de produtos e retorno do investimento.
“Por trás, haverá tecnologia, que entregará ao cliente todo o negócio
pronto.”
Para ganhar impacto, volume e
rentabilidade, todos os acordos que a Starmedia está fechando com seus
anunciantes são parcerias mundiais, testadas inicialmente em mercados
menores e de menos risco, como a Venezuela. “São acordos que trabalham
marcas e produtos dirigidos para consumidores específicos”, afirmou.
Para ilustrar o caso, Espuelas cita o
acordo da ponto-com firmado com a francesa L´Oreal em 2000, que foi
renovado agora. “A Internet não pode sobreviver mais apenas com anúncios”,
afirma ele.
Sem divulgar valores, a Starmedia coloca
esse acordo como um dos cinco mais rentáveis para a companhia. As duas
empresas criaram um hot site para divulgar produtos femininos, chamado de
“ViaMulher/Cadamujer”. Para divulgar os produtos, as Starmedia criou
soluções de e-mail marketing, SMS (mensagens pelo celular) e pesquisas
com consumidoras. Com a renovação, o acordo passa a atingir o Chile, Colômbia,
Porto Rico, Peru, Uruguai, Venezuela e países da América Central. Ele
tinha sido lançado antes no México, Argentina e Brasil. Segundo a
Starmedia, esse canal já recebeu a visita de 20 milhões de mulheres
desde o lançamento.
Essa estratégia de levar mensagens a
consumidoras via Wap faz parte do próximo passo de Espuelas. Em maio, a
Starmedia recebeu US$ 25 milhões da operadora de telefonia
norte-americana BellSouth, além de US$ 5 milhões da Primedia, e US$ 6
milhões do JP Morgan Partners, investimentos que darão fôlego à
empresa principalmente nessa área de wireless. Em troca, a operadora
recebeu 11% das ações da ponto-com.
Em seis meses, Espuelas promete uma nova
revolução, com o lançamento de um portal de voz que vai baratear o
custo das ligações.
Entusiasta do setor, Espuelas acredita
que são esses acordos que tiram o “peso e a negatividade” que existe
sobre atualmente sobre a Internet. “Bons acordos se comprovam viáveis”,
afirmou ele. “É preciso desenvolver parcerias fortes e com tecnologia
de ponta para impulsionar o setor.”
O desafio agora é reinventar a
mentalidade de seus funcionários. “Não quero mais que vendam banners e
sim projetos inteiros.” Para ele, a equipe de tecnologia também tem de
se reinventar: “É preciso sempre estar à frente e procurar novas soluções
para oferecer ao cliente”.
Nesta edição
• Crise argentina pode ser golpe de
misericórdia no Mercosul
• Financial Times diz que Brasil
pode ser contaminado pela crise da Argentina
• EUA é o país rico com maior número
de pobres
• O crepúsculo da economia
sul-americana
Os textos aqui publicados são de
responsabilidade de seus autores ou fontes e podem não expressar a opinião
da Economiabr.net
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