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Independência e sorte
(Mario Persona, 2001-09-03)
Gosto de ensinar. É gratificante poder dar algo a alguém. Principalmente
conhecimento, que você não subtrai quando divide.Mas soma e multiplica.
Hoje ensino marketing para universitários. Mas já lecionei de tudo um
pouco numa escola secundária. Foi há mais de vinte anos, quando era
professor voluntário no mais interior dos interiores. Muito além das
Gerais dos Inconfidentes.
Eu era um dos quatro únicos professores formados, numa cidade onde o quinto diplomado era o Tiradentes local. Um título que lhe cabia bem, em meio às tantas cavidades daquela descalcificada população. Tamanha era a independência de dentes proclamada pelas bocas locais, que até algumas dentaduras postiças sorriam suas vagas.
Com minha esposa e um casal de jornalistas, éramos os estrangeiros do lugar. Jovens empreendedores e idealistas, segundo o nosso julgar. Irresponsáveis e inconseqüentes, no julgar de nossos pais. A verdade é que não medíamos esforços nem riscos. E nem ligávamos para as convenções e obrigações, como organizar aquele desfile do 7 de Setembro. Um feriado que só com criatividade ficaria prolongado.
Empreendedorismo rima com idealismo. São
coisas parecidas. Talvez você diga que o ideal do empreendedor é mais
mesquinho. Obter lucro a qualquer custo. Será? Se o lucro fosse a meta,
muitos teriam parado no primeiro milhão. Idealista e empreendedor buscam
independência. Para empreender e sonhar. A meta não passa de um botão
que aciona a satisfação.
Independência e sorte é o ideal do empreendedor. Liberdade, ainda que
tarde, o empreendimento do idealista. Mas ambos querem desembainhar seu próprio
rumo. Decidir como trabalhar, o que produzir, quando parar. Parecem buscar
uma nova fronteira. Mas não pretendem parar ali. Para eles, alvo é como
balde. Se chegar perto, chutam para mais longe.
Enquanto muitas empresas dizem estimular o funcionário empreendedor, a prática da teoria é outra. Mais ao estilo de Frederick Taylor, pai do gerenciamento científico. Ele sugeria que o trabalho cerebral fosse banido do ambiente de produção e deixado para gerentes. Operários não eram pagos para pensar, mas para produzir.
O grito característico desta doutrina é
"Lucratividade ou morte". Para quem estiver ao alcance da lâmina.
No vácuo moral da antiga administração só cabem números. Para encher
o vácuo moral da antiga administração. Pessoas são reles vassalos que
existem para servir cegamente a coroa.
Mas há empresas descobrindo que valorizar gente é bom negócio. E não
estou falando aqui da valorização do cliente. Porque todos já estamos
cansados de saber que o cliente está em primeiro lugar. Mas... cá entre
nós, está?
É claro que não. Os interesses dos acionistas estão em primeiro lugar. Se não acredita, pergunte ao Papai Noel. Na prática, o acionista vem primeiro, depois o cliente. Por último, o funcionário. Aquele que a empresa espera que seja empreendedor. Talvez trazido por uma cegonha.
E se alguém alterar esta ordem? Tirar do trono o acionista e colocar o funcionário lá? Será que ele viraria empreendedor? Sendo valorizado, talvez trabalhe melhor. Com liberdade para criar, pode ousar sem medo de errar. E se trabalhar satisfeito, sua satisfação pode contaminar o cliente. Que dará mais lucro para o acionista. Que ri por último.
Esqueça. Acho que estou delirando. Ninguém produz mais se for valorizado. Nem fica mais criativo se lhe dão espaço. Uma liberdade assim levaria o funcionário a pensar fora dos limites conhecidos. Um verdadeiro desastre e um ultraje para os padrões, normas e convenções estabelecidas. Ou não?
Ultrajante mesmo foi a solução que encontramos para visitar nossos familiares, sem privar a população do feriado e desfile de 7 de Setembro. Marchamos com a fanfarra da escola até nossa Kombi, estrategicamente estacionada numa bifurcação. Dali o desfile seguiu para a direita. E nós seguimos o coração.
Por sorte aquela independência não
acabou em morte. Para nossas carreiras, quando ouvimos da delegada de
ensino um brado mais bravo que o do Ipiranga. Avisando aqueles jovens
inconseqüentes que seu desejo de viajar os tinha levado longe demais.
Quando conseguiram convencer uma cidade inteira a antecipar o 7 de
Setembro para o dia quatro. Culpa do desejo de liberdade. Ainda que cedo.
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Mario Persona é consultor, escritor e palestrante. Esta crônica faz
parte dos temas apresentados em suas palestras. Veja em www.mariopersona.com.br
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